Um estudo realizado pelo Serviço
de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes
Lojistas (CNDL) mostrou que 54% dos consumidores brasileiros foram vítimas de
fraude nos últimos 12 meses. O levantamento, feito de 11 a 13 de fevereiro,
ouviu moradores de todas as capitais brasileiras.
As fraudes mais comuns foram
propaganda enganosa, entrega de serviço diferente do contratado, dificuldades
para acionar a garantia de um produto e o abastecimento do carro com
combustível adulterado. Muitos consumidores, no entanto, não perceberam a
fraude quando ocorreu. Do total de entrevistados, 28% confirmaram terem sido
“vítimas de fato”. Outros, porém, confirmaram ter sido vítimas de golpe apenas
mediante outras perguntas indicativas de situações de fraude.
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