O processo deve ser feito no site Valores a Receber, criado pelo Banco Central (BC) para a consulta e o agendamento da retirada de saldos residuais. Somente quem perdeu as datas informadas pelo sistema, de segunda (4) a sexta-feira (8), poderá agendar a retirada.
Após o pedido de saque, a instituição financeira terá até 12 dias úteis para fazer a transferência. A expectativa é que pagamentos realizados por meio do Pix ocorram mais rápido.
Após a primeira
rodada de consultas no site Valores a Receber, o Banco Central reabriu o
calendário de agendamento. De acordo com o órgão, isso ocorreu porque as
instituições financeiras atualizaram as informações e liberaram mais valores
esquecidos pelos correntistas. O BC orienta todos a repetirem o procedimento,
mesmo quem já resgatou valores esquecidos ou cuja consulta apontou valores
inexistentes.
Pelo novo cronograma,
o correntista poderá agendar o saque a qualquer hora da data informada, em vez
de entrar em horários determinados pelo sistema.
As novas datas de
liberação são as seguintes:
|
Ano
de nascimento |
Data
de liberação |
|
Até
1947 |
28
de março |
|
1948
a 1954 |
29
de março |
|
1955
a 1959 |
30
de março |
|
1960
a 1963 |
31
de março |
|
1964
a 1967 |
1º
de abril |
|
Repescagem
até 1967 |
2
de abril |
|
1968
a 1971 |
4
de abril |
|
1972
a 1975 |
5
de abril |
|
1976
a 1979 |
6
de abril |
|
1980
a 1981 |
7
de abril |
|
1982
a 1983 |
8
de abril |
|
Repescagem
1968 a 1983 |
9
de abril |
|
1984
a 1985 |
11
de abril |
|
1986
a 1988 |
12
de abril |
|
1989
a 1992 |
13
de abril |
|
1993
a 1997 |
14
de abril |
|
A
partir de 1988 |
15
de abril |
|
Repescagem
1984 em diante |
16
de abril |
Fontes de recursos
Nesta fase, estão sendo liberados os seguintes tipos de saldos
residuais esquecidos pelos correntistas:
• contas correntes ou
poupanças encerradas e não sacadas;
• cobranças indevidas
de tarifas ou de obrigações de crédito previstas em termo de compromisso
assinado com o BC;
• cotas de capital e
rateio de sobras líquidas de associados de cooperativas de crédito;
• grupos de consórcio
extintos.
De 17 de
abril a 1º de maio, haverá uma reformulação do sistema. As consultas serão
retomadas em 2 de maio, na abertura da segunda fase do programa,
que incluirá as seguintes fontes de recursos:
• cobranças indevidas de tarifas ou obrigações de crédito não previstas em
termo de compromisso;
• contas de pagamento
pré-paga e pós-paga encerradas e com saldo disponível;
• contas encerradas
em corretoras e distribuidoras de títulos e de valores mobiliários;
• demais situações
que resultem em valores a serem devolvidos, reconhecidas pelas instituições
financeiras.
Login
Para agendar o saque,
o usuário deverá ter conta nível prata ou ouro no Portal Gov.br.
Identificação segura para acessar serviços públicos digitais, a conta Gov.br
está disponível a todos os cidadãos brasileiros. O login tem
três níveis de segurança: bronze, para serviços menos sensíveis; prata, que
permite o acesso a muitos serviços digitais; e ouro, que permite o acesso a
todos os serviços digitais.
Segundo o BC, cerca
de 114 milhões de pessoas e 2,7 milhões de empresas acessaram o sistema de
consultas criado para o resgate do dinheiro. Desse total,
27,5 milhões de pessoas físicas e cerca de 270 mil empresas descobriram que têm
recursos a receber. A maior parte dos recursos esquecidos, no entanto, é de
pequeno valor. De acordo com levantamento do BC, saldos de até R$ 1
correspondem a 42,7% dos casos e montantes de até R$ 10 concentram
69,8% do total.
Confira abaixo o
passo a passo para a retirada do dinheiro:
Passo 1
Acessar o site valoresareceber.bcb.gov.br
na data e no período de saque informado na primeira consulta. Quem esqueceu a
data pode repetir o processo, sem esperar o dia 7 de março.
Passo 2
Fazer login com a conta Gov.br (nível prata
ou ouro). Se o cidadão ainda não tiver conta nesse nível, deve fazer logo o
cadastro ou aumentar o nível de segurança (no caso de contas tipo bronze) no site ou no aplicativo Gov.br. O BC
aconselha ao correntista não deixar para criar a conta e ajustar o nível no dia
de agendar o resgate. Confira aqui como aumentar o
nível do login Gov.br.
Passo 3
Ler e aceitar o termo
de responsabilidade
Passo 4
Verificar o valor a
receber, a instituição que deve devolver o valor e a origem (tipo) do valor a
receber. O sistema poderá fornecer informações adicionais, se for o caso. A
primeira etapa da consulta só informava a existência de valores a receber, sem
dar detalhes.
Passo 5
Clicar na opção
indicada pelo sistema:
"Solicitar por
aqui": para devolução do valor por Pix em até 12 dias úteis. O
usuário deverá escolher uma das chaves Pix, informar os dados pessoais e
guardar o número de protocolo, caso precise entrar em contato com a
instituição.
"Solicitar via
instituição": a instituição financeira não oferece a devolução por Pix. O
usuário deverá entrar em contato pelo telefone ou e-mail informado
para combinar com a instituição a forma de retirada: Transferência Eletrônica
Disponível (TED) ou Documento de Crédito (DOC).
Importante: na tela
de informações dos valores a receber, o cidadão deve clicar no nome da
instituição para consultar os canais de atendimento. (Ag. Brasil)
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