De acordo com o presidente da Caixa, Carlos Vieira, todos os serviços da estatal estarão disponíveis nas agências dos Correios e vice-versa.
“Na minha visão,
na velocidade que a gente trabalha, acho que até o fim do ano todas as cidades
vão estar com esse serviço”, disse Vieira em coletiva de imprensa nesta tarde,
ao lado do presidente dos Correios, Fabiano Santos. “Até o final do ano, todos
os serviços estarão disponíveis nas agências dos Correios e dos Correios, na
Caixa.”
De acordo com
ele, a velocidade na implementação dos serviços compartilhados se dá porque não
será necessária a realização de testes. Segundo Vieira, um dos serviços de mais
difícil implementação é o pagamento em papel-moeda.
A Caixa e os
Correios firmaram uma parceria de compartilhamento de suas estruturas,
processos e serviços, facilitando o acesso da população a produtos financeiros
e postais. A parceria vai ampliar o acesso a serviços relacionados a benefícios
sociais como PIS, Seguro Desemprego, FGTS e Bolsa Família. Num primeiro
momento, o foco será regiões desassistidas.
Com o
atendimento compartilhado, os clientes da Caixa terão acesso a produtos e
serviços bancários nas agências dos Correios. Pela rede lotérica, a Caixa
oferece à população postagem e retirada de encomendas.
O primeiro atendimento
do projeto piloto ocorreu no dia 12 de março, em uma unidade dos Correios de
Peixe-Boi, no Pará. “Em um espaço destinado para o atendimento bancário,
empregados da Caixa atenderam os clientes de forma remota”, diz documento da
Caixa divulgado à imprensa. A população, segundo a estatal, já pode contar com
atendimento para desbloqueio e atualização cadastral da Caixa, desbloqueio de
senhas, consulta e autorização de saque de benefícios sociais, além de
consultas e orientações sobre o abono de PIS, Seguro Desemprego, FGTS, INSS,
dentre outros produtos e serviços. (JB - Sofia
Aguiar)
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